L'OMIC va rebre durant l'any 2024 un total de 659 consultes

El 75% de les reclamacions tancades s’han resolt amb un resultat favorable a la persona consumidora i s’han recuperat 27.500 euros fins aquest mes de març, segons dades de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC). Aquestes dades s’han fet públiques en el marc del Dia Mundial dels Drets de les Persones Consumidores que es commemora el 15 de març.

El regidor de Consum, Marçal Solà, ha manifestat que "les xifres de consultes i expedients i les notes de satisfacció de la ciutadania, que ha estat del 8,9 sobre 10, demostren que l’OMIC de Santa Perpètua és un servei públic personal, proper i directe, valorat per la seva eficiència i eficàcia".

L’OMIC treballa per solucionar queixes, reclamacions i denúncies de les persones consumidores, que necessiten assessorament i suport en la defensa dels seus drets. Marçal Solà apunta que amb el comerç i les contractacions en línia l'OMIC ofereix assessorament per poder exercir els drets de les persones consumidores davant de possibles abusos.

En el marc del Dia Mundial, l’Ajuntament, dins de la Xarxa Local de Consum i amb la col·laboració de la Diputació de Barcelona, secunda la campanya a favor del consum responsable adreçada a adolescents i joves. Amb aquesta campanya es vol alertar de les males pràctiques que proliferen a les xarxes socials i a les plataformes digitals i apropar els Serveis Públics de Consum a tota la ciutadania, però especialment al públic més jove. El regidor de Consum ha explicat que és una manera d'arribar al públic més jove perquè com a més usuaris d'Internet i de xarxes socials poden ser possibles objectius d'estafes.

L'OMIC està situada a l'espai d'atenció a la ciutadania a l'edifici del Mercat Municipal. Marçal Solà creu que aquesta gran oficina pot ajudar a fer més visible aquesta Oficina Municipal d'Informació al Consumidor.