L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) recorda que aquest servei recull entre d'altres consultes sobre préstecs hipotecaris amb clàusules terra, clàusules abusives i despeses de formalització d'aquest crèdits. Per tractar aquestes qüestions l'Ajuntament disposa d'un conveni amb el Col·legi d'Advocats de Sabadell que fa assessories gratuïtes a ciutadans perpetuencs.
Les persones que vulguin accedir a aquesta assessoria han de demanar cita prèvia a l'OMIC situada a la Granja Soldevila presencialment, per mail a omic@staperpetua.cat o al telèfon 93 560 01 03. El primer contacte serà amb la tècnica municipal però, en cas que sigui necessari es derivarà a aquestes assessories jurídiques gratuïtes que es fan al mateix equipament municipal.
La tècnica de Consum, Ana López, recomana que si no se sap si es té clàusula terra o quines despeses de formalització s'han pagat que demanin visita a l'OMIC i vinguin amb tota la carpeta de l'escriptura de quan es va comprar l'habitatge. López recomana contactar primer a través del telèfon de la Granja Soldevila per conèixer la situació i saber si s'ha de derivar al servei d'assessorament jurídic i subratlla que l'assessorament del Col·legi d'advocats és gratuït però que no porten casos sinó que poden, per exemple, dir si convé fer una demanda judicial o acceptar la proposta de l'entitat bancària.
Ana López recorda que a l'OMIC es tracten totes les relacions entre consumidors i empreses privades i que com és tan ampli el ventall es disposa d'un reforç jurídic per als casos relacionats amb entitats bancàries, sobretot, per les hipoteques amb clàusules terra.