El primer dia de repartiment de les mascaretes a les farmàcies ha registrat una elevada afluència de persones i ha col·lapsat el sistema informàtic durant el matí i també aquesta tarda. Els serveis tècnics de la Generalitat van resoldre la incidència a dos quarts de tres de la tarda, però el sistema d'informació farmacèutica de recepta electrònica va tornar a caure poc abans de les cinc segons ha explicat el farmacèutic local Jaume Guillem. Aquest col·lapse comporta que no es puguin vendre ni dispensar mascaretes ni medicaments amb recepta. Cada farmàcia disposa, en inici, de 450 unitats gratuïtes i n'entregarà una per persona i targeta sanitària, a través del sistema de recepta electrònica del CatSalut.
Jaume Guillen ha demanat als perpetuencs que no tinguin pressa per acudir a buscar-les i no col·lapsin els establiments per prioritzar les persones més vulnerables que les necessitin o hagin d’anar a treballar. També ha explicat que durant la primera hora d'aquest dilluns es van dispensar a Catalunya 144.000 mascaretes, fet que va originar que el sistema es col·lapsés. A més, ha detallat que mentre el sistema està col·lapsat tampoc no es pot dispensar cap medicament.
El farmaceutic també ha comentat que la mascareta és d’un sol ús i que només evita contagiar a d’altres persones si nosaltres són portadors del virus però no evita que nosaltres ens contagiem.